Kunder bliver noteret i en aftalebog, typisk med fornavn og telefonnummer. Aftalebogen opbevares i en skuffe, så den ikke er synlig for andre kunder. Aftalebogen bliver gemt i et aflåst lokale, når den er fyldt op.

Alle kemi-kunder har et kartotekskort med navn og telefonnummer. Kartotekskort opbevares på kontoret, hvor de ikke er synlige for andre kunder. Kartotekskortene bliver gennemgået én gang årligt, er kunden ikke længere kunde af salonen, bliver kortet destrueret.